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    早上,当阳光透过厚实的玻璃幕墙,均匀地播洒在冠隆中心宏阔的大厅里时,昨夜酒宴时的阴霾好像散了。但是,一个消息也在悄悄地散开,公司集团副总裁马总失踪了,昨天晚上在不同场合露了几次面之后,就消失了。家人急的发疯,到处寻找,却无济于事。不过,日子还要过,工作还得做,马总裁的侄女马文娟尽管心事重重,也仍旧未耽误工作,照常来上班,马文娟和肖丽关系最好,肖丽小声劝了她几句,就都忙着投入工作中。

    大凯一进入中心,就被中心的繁忙业务占住了心,先前的满心疑虑都暂时靠了边。

    中心的业务真是太好了,到了白天,各个办公室都在忙碌,不同的行业,不同的商机,都在这里焕发出勃勃生机,象一座座形态各异的舞台,上演着不同的人间剧目,商务中心的工作人员们,一齐尽心尽力地为各公司兢兢业业地服务着。

    大凯喜欢这里的气氛,喜欢商务中心这个世界上最为神奇的服务方式,它在大型酒店业的成熟基础上,把世界上各类先进的服务管理理念加以利用,产生了高效高能的服务效果。把服务公司企业的效能发挥到极致,尤其是对那些刚刚创业,资金尚短缺,实力尚不雄厚的中小企业,这里会为他们提供一个非常体面又经济又高效的业务平台,让他们在先进的办公条件中,发展自己的业务,创造目标中的业绩。二十几年前,那些所谓的皮包公司老板们,一定遗憾自己早生了若干年,如果创业在今天,那些所谓的皮包业务,在今天毫不卑微,毫不弱势,尤其是在网络世界日益行盛的今天,电脑及电信手段高度发达,各类业务未必非要人与人见面,在商务中心申请虚拟业务,同样将所谓皮包业务完成的出色与高效,这里会有专职的秘书为你服务,有专人为你操控电脑业务,如果真有业务需要办公室,需要会议厅,你可以在这个中心租界办公室,租界会议厅,可以按小时收费,可以选你看中的文员为你做接待及会议的服务。你只要有先进的,适合市场的项目,或者你有着非常出色的商业机会,或是其它的市场机会,这里都会尽全力为你服务,让你的精力完全用在你必要的业务上,助你腾飞。

    大凯也非常喜爱冠隆中心的工作方式,听同事们说是吴媛担当了这里的总经理后,实行新的工作方式,将冗员削去了一小半儿,取消了过去一人一坑固守个人岗位的方式,将原来的人马中选出精兵强将,都是形象不错又聪明能干的,每一个人都必须熟悉全部工作岗位,随时进入哪个岗位,都要立即进入角色,立即为客户做好服务,所以整个大楼,加上吴媛与大罗两个领导,一共才十四个人,而且要把白日与夜班全部担当起来,实在忙不过来,才向其它部门求援调人来帮忙,也决不养活闲人。

    大凯今天是担任行政服务工作,第一次服务,是一家小公司,莆发投资管理公司,这家投资公司最大特点,就是仅见老板一人,却一直将业务做得风起水起,今天有客户约谈,老板要和客户见面,在这一过程中,大凯必须充当秘书兼服务员的角色,所以,公司基本情况必须要非常熟悉,在服务时,除了必要的上茶让座等基本服务外,最好能够按照老板的要求,对公司的业务开展起到辅助作用,也就是在需要时,能够接上几句荏,为老板作一下劲。这家公司租用的是一小型写字间,里外两间,外面是一个小型接待室,里面是老板的办公间,虽然面积总共只有二十余平,但是布置得体,仍然不失一家公司的亲和与尊严。

    客户到来后,大凯热情地延入小接待室,请客户入座,为客户沏上一杯香茶,然后请客户稍候,大凯进入里间办公室,恭敬地请老板出来接待客人,老板是一位四十来岁的中年女子,保养得非常好,看起来不过三十岁,芳名李莆兰,在冠隆中心已经入驻了近三年,大家对她都很熟悉了,都称她为李总。李总出来后,与客户热情寒喧,当主宾都落座后,李总想起什么,对大凯吩咐,“大凯,把我准备的那份材料拿给我。”很明显李总是要在客户面前秀一下,大凯恭敬地答着,进屋将擺在老板台上的一份资料拿来,用眼瞟一下,大约五六页的打印本,上面的题目是“新材料投资项目意向书”,大凯将资料双手递给李总,李总翻看一下,点一下头,对大凯说“我们谈会儿,你去办你的事。”大凯微掬一下躬客气地说“请你们谈着,如有需要立即招呼我来。”

    出门后又转入另一项服务,今天有两间会议室有任务,一家是开产品发布会,另一家是做技术讲座,大凯和马文娟两人为所有的与会者发了会议材料,用纸杯为每人沏上一杯茶,工作时,两人都忙碌,决不允许聊天问事的。当服务完后,在门外,大凯小声地问文子马总裁是否有消息,马文娟面色阴郁地摇了摇头,没有说话,大凯只能小声地安慰几句,说完,又去那家小公司去看看有没有事,推开门,为主客分别继上一杯茶,恭敬地出门。

    刚出门,对讲机响了,是罗主任的声音,“大凯,那家礼宾新材料公司今天进驻,那家公司的杜老板已经到了,现在在大厅呢,他点名要见你,你来领他入位吧。”

    大凯听说,立即回答说好的我马上就去。到了一楼前厅,远远看见那位杜先礼小老板正坐在大厅一侧的大沙发上,马文娟为他倒上杯茶,站立在他旁边和他聊着点什么。见到大凯走过来,杜老板高兴地站起身,走过来和大凯握了手,向大凯寒喧说道“大凯又见面了。”

    大凯客气地呼唤着杜老板,见杜先礼只带了一只拉杆皮箱放在身边,非常麻利地走过去,将皮箱轻轻提起,对杜先礼说“杜老板,我领您去您的写字间吧。”

    杜先礼急忙摇手说“哎呀大凯别称老板,你叫我小杜就行,和你见面高兴极了,咱们是朋友,不要那么客气。”

    大凯笑容可掬地对杜先礼说,“杜老板,这些都是我的份内工作, 我们应当为您做的。”

    大凯为杜老板提着皮箱,上电梯,到二楼,走过几道回廊,来到一个房间前,两人停在门前,大凯提醒一下,“杜老板请您开一下门。”

    杜老板这才意识到钥匙在他手中,“对啊,”他抱歉地笑了笑说“钥匙交到了我的手中,现在这写字间的我的嘛。”

    大凯笑眯眯点点头未答话,杜先礼将门打开,走进屋,大凯随后跟了进来。杜先礼里外地看了写字间一圈,这是一座小型写字间,也是里外间形式的,沙发、老板桌、茶几、电话座机,书柜之类办公用品均摆设得非常舒适到位,杜先礼看完后,表示非常满意。大凯客气地问道“杜老板的箱子安放在哪儿”

    杜先礼说道“先放到里间屋就行。”

    大凯向他交代了一些中心的基本秩序与规定,向他告辞说“杜老板,您忙您的,有什么工作,您随时找我,找其它人都行,直接打总机,会立刻派人过来。”

    杜先礼扬下手说道“大凯先别走,坐下来聊会儿不行?”

    大凯急忙擺下手说“我们中心有严格的规定,对客户只能站立答话,”最后大凯为了活跃一下空气,开了个小玩笑“如果违背了,要扣钱的。”

    杜先礼眯眼笑了笑说“还真不习惯当老板,不过在这儿呆些日子,老板的气派可能会炼出来了。那好,大凯你就站着,咱们说几句话。大凯,前几天你给我细讲了冠隆大楼和经营之道,我最后不再犹豫选中了这儿,以后,有些业务上... -->>

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